Q：

どのようなシッターさんが来てくれますか？

A：

当社では、保育園や幼稚園などで働いた経験のある方、子育て支援員など保育に関わる研修を受けたシッターがほとんどです。

お客様のご希望をもとに、事前にどのようなシッターがお伺いするのかお伝えしていますので、ご安心いただければと思います。

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Q：

急な依頼にも対応できますか？

A：

対応できるシッターがいれば可能ですが、利用日が近いほどシッターも予定を入れてしまうため、ご利用の有無にかかわらず、「使うかもしれない日時」をできるだけ早めにお知らせ下さい。

※〇月〇日10:00-15:00頃までなど、時間はおおよそで構いません。​

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Q：

キャンセル料はかかりますか？

A：

キャンセル料は、ご利用が確定した日から

前々日：予約額の50%

前日：予約額の75%

当日：予約額の100%

が発生します。​

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Q：

対象エリア外でも対応は可能ですか？別途かかる費用はありますか？

A：

ご依頼日に空きがあれば対象エリア外でも対応していますが、別途移動にかかった交通費などがかかる場合がございます。ただ、ご利用時間や頻度などによって当社で費用を負担できる場合もございますので、「お問合せ​」より一度ご相談下さい。

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Q：

保険は加入していますか？

A：

当社では過去に事故や怪我が起きたことはございませんが、万が一に備え、三井住友海上保険に加入しています。

※詳しくは利用規約をご覧ください。

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