よくある質問
Q.1
どのようなシッターさんが来てくれますか？
A.
はじめてお預かりするお子様は、お子様の性格や好きな遊びなどを把握できるまで、熟練のアドバイザーや責任者がお預かりし、その後は、私たちが安心して任せることができ、お子様と相性の良さそうなスタッフを紹介しています。
当社では、保育園や幼稚園などで働いた経験のある方、将来子どもに関わるお仕事に就きたい学生さん、現在子育て中のお母さんなどが元気に働いてくださっています。
当社のスタッフはホームページから応募してくださった方はもちろんですが、現在働いているスタッフの紹介で入ってきてくださった方もたくさん在籍しています。
スタッフからの紹介なので、こちらもとても安心ですし、お仕事が楽しくてその気持ちを周りの方に伝えてくださっているという事なので、とても有難く思っています。
応募してくださった方とは面談をして今までの経験などをお尋ねし、こちらからもお仕事の内容を詳しくお伝えした後、お互いOKとなれば、その方の経験が活かせるようにご依頼頂いた内容（お子様の年齢やお預かりの仕方など）と照らし合わせて、どのお仕事に対応してもらうかを本部で調整しています。
最初は、本部のスタッフや経験の長いスタッフと同行で色々なお仕事に対応して頂きながら、少しずつ1人でのお仕事にも対応して頂けるように経験を積んでもらっています。
Q.2
急な依頼にも対応できますか？
A
現在感染症予防対策のため、多くの人が集まるイベントや行事などを控えてもらえるうえに、日常の行動が把握できるスタッフで対応するなど、人数を制限して対応を行っています。
最初のお預かりの場合は、弊社のアドバイザーや責任者が行っていますが、アドバイザーや責任者自身がシッターの対応を行っている事が多いため、ご依頼をご希望の方は「お問合せフォーム（クリック）」または、「お名前、お預かり場所、ご希望の日にちとお時間、お子様の年齢（0才児は月齢まで）」を明記のうえ「info@ian-hikari.com（クリック）」までご連絡下さい。
※詳しくはこちらをご覧ください。
Q.3
予約までの流れや、依頼当日やその後の流れはどのようになりますか？
A
「はじめての方へ」に、掲載しておりますので、詳しくはそちらをご覧下さい(*^^*)
Q.4
福岡市以外でも対応は可能ですか？別途かかる費用はありますか？
A
ご依頼日に空きがあれば福岡市以外でも対応していますが、移動費に要したガソリン代（1km辺り15円）や駐車場代（ご用意がない場合）、公共交通機関を利用する場合には、超過した分の交通費などがかかる場合があります。
ただし、ご依頼場所まで1時間以上かかるといった場合でも、移動に要した時間分の料金は発生せず、ご依頼いただいた時間からご請求させていただいています。
空きがある場合には御見積致しますので、「お問合せフォーム（クリック）」または、「お名前、お預かり場所、ご希望の日にちとお時間、お子様の年齢（0才児は月齢まで）」を明記のうえ「info@ian-hikari.com（クリック）」まで一度ご相談下さい。
Q.5
お外への引率、写真や動画の撮影などはオプション料金になりますか？
A
お外への引率は、基本的には無料です。
私たちは、お子様がいつもの日常通りに過ごせるようにお預かりしたいと思っています。
ご依頼主がいつもお子様と一緒にしてあげているように、近くの公園や児童館に行ったり、宿題を見たり、ご飯を食べさせてあげたり（調理は除きます）、お風呂に入れて寝かしつけするなどのサポートは無料で行っています。
ただし、ご要望の中で、水族館や遊園地など入場料がかかる場所への引率の場合には、お子様とスタッフ分の入場料を事前にご用意いただいております。
また、お子様のお弁当の購入やお子様のお買い物などに付き添いをする場合にも、購入費やお食事代を事前にご用意いただいております
※引率場所への移動に要した費用が別途かかる場合があります（Q.4参照）。
料金が別途発生する物以外は基本的に料金をいただいておりませんが、現在は感染症予防のため、密になる場所への引率は控えております。
「これはしてもらえるかな？」と思ったものは何でも遠慮なくご相談下さい(*^^*)。
お預かり中の様子を撮影した写真や動画の送付については完全無料です。
※詳しくはこちらをご覧下さい。
Q.6
お家以外でも預かってもらうことは可能ですか？
A
感染症予防対策上、ホテルなど、お子様とスタッフしかいない空間や、人が集まる場所を回避できる場合は対応可能です。
それ以外の場所については、アドバイザーの判断によりますので、一度ご相談下さい。
Q.7
保険は加入していますか？
A
当社では過去に事故や破損は1件もありませんが、万が一に備え、三井住友海上保険に加入しています。※詳しくは利用規約をご覧ください。
「損害賠償限度額」
対人2億円 1事故10億円 対物500万円