安心・安全への取り組み

『お預かりについて』

当社では、空いているスタッフがいれば誰でもお仕事を任せるというわけではありません。はじめてのお子様のお預かりの場合、まずは当社のアドバイザーや責任者がお子様の性格などを把握できるまでお預かりし、お子様の性別や性格を見て、相性の良さそうなスタッフを紹介しています。

初回はアドバイザーや責任者が対応

はじめてお預かりするお子様は、お子様の性格や好きな遊びなどを把握できるまで、熟練のアドバイザーや責任者がお預かりし、私たちが安心して任せることができ、お子様と相性の良さそうなスタッフを紹介しています。

安心の引継ぎ・お預かり体制

引継ぎの場合、アドバイザーや責任者に引継ぐシッターがお預かりに同行し、ご依頼主に事前にご紹介することで安心していただいています。※同行スタッフ分は当社負担。また、引き継いだ後もお預かり中、お預かり前後のご依頼主とのやり取りはアドバイザーや責任者が行います。

お預かりの様子をオープンに

お預かりの様子を撮影した写真や動画をご希望のご依頼主には、安全が確保できる場合に、メールやLINEなどでお送りしています。
ご依頼下さった方々からは、「
子どもとどのように過ごしているのか分かるので安心です。」とおっしゃっていただいています。

安心の保険加入

当社では過去に事故や破損は1件もありませんが、万が一に備え、三井住友海上保険に加入しています。※詳しくは利用規約をご覧ください。

「損害賠償限度額」

対人2億円 1事故10億円 対物500万円

『ianで働くスタッフについて』

当社のスタッフには、幼稚園や保育園で働いている保育士さんから、保育士の資格を持っているけれど、出産を機に幼稚園や保育園を辞めてしまったり、保育業界とは違う業界で働いている潜在保育士、子育て経験者、保育のお仕事に将来就こうと思って勉強している学生さんまで幅広いスタッフが揃っています。

スタッフの採用

スタッフの採用にあたっては、集団での説明会やオンラインなどの面接は行わず、1人1人対面でしっかり面接(1回または2回)を行っています。命をお預かりするという責任感・コミュニケーション能力・協調性・誠実性など独自の採用チェックポイントを設けて慎重に選考しています。

座学研修

座学研修では保育資格の有無に関わらず、全員が当社で働く際のお仕事に対する姿勢や考え方から、スタッフとしての役割、身だしなみや立ち居振る舞いなどのマナー、子どもへの声がけやご依頼先のご家族とのコミュニケーション、専門的な知識や緊急時の対応などについて学びます。

現場研修(同行研修)

当社ではアドバイザーや責任者同行のもと、現場研修を行っています。アドバイザーや責任者から合格が出ても、スタッフに少しでも不安がある場合は、不安が解消されるまで何度も同行研修を行っています。当社とスタッフ双方に不安がなくなって初めてひとりでお仕事を任せています。

研修後も本部がサポート

現場研修後にお仕事を任された場合でも、お預かり中に困ったことや気になる点などがあった場合には、すぐに本部と連絡がとれるようになっています。また、ご依頼主とのやり取りも本部が行っているため、お預かり中にご依頼主から急なご要望などがあった場合でも、本部が対応も含めてスタッフへ指示を出しています。