はじめての方へ

安心して大切なお子様をお預けいただくための取り組み

私たちは、「ご依頼主に安心して大切なお子様を私たちにお預けしてもらいたい、スタッフが楽しくお預かりすることで、お子様も楽しく安全に過ごしてもらいたい」と思っています。

元幼稚園教諭のアドバイザーや責任者がお子様の性格などを把握

はじめてお預かりするお子様の場合は、私たちのお預かり方についてご依頼主にご説明し、ご家庭の方針やご要望をお伺いしたうえで、0才~小学生まで幅広い年齢のお子様を見てきた、元幼稚園教諭のアドバイザーや責任者がお子様の性格などを把握できるまでお預かりしています。

②お子様と相性の良さそうなスタッフへ引継ぎ

次に、お子様と相性の良さそうな新しいスタッフに引き継ぐ場合は、スタッフに事前にお預かりに同行してもらい、ご依頼主にご紹介することで、ご依頼主にも安心していただけるように引き継いでいます。

※同行分は当社が負担しています。

③引き継いだ後も、ご依頼主との連絡はアドバイザーや責任者が行います。

引き継いだ後も新しいスタッフに全て任せるのではなく、ご依頼主とのやり取りやスタッフへの指示はアドバイザーや責任者が全て行い、お預かりの都度、ご依頼主のご要望を伺ったり、お預かりのご提案などを行っています。

④お預かり中の様子を撮影した写真や動画をご依頼主に送っています。

また、ご依頼主に安心してお預けいただきたいとの想いから、お預かりの様子を撮影してご依頼主に送る取り組みも行っています。

「お預かり中の撮影について」

~アドバイザーより~

お子様が楽しそうに遊んでいる様子、また何かを頑張っている様子などを保護者にお伝えしたいなと思い、安全上問題がない場合は写真や動画を撮って、見て頂いています(*^^*)

ご家族と過ごしている時と同じように過ごしている様子や、いつもとは違う様子(例えばいつもはケンカばかりしているのに、私たちと過ごす時は上の子が下の子のお世話をきちんとしていたり、宿題をサッと終わらせてから遊んでいたり…等)も見る事ができて楽しいと、保護者の皆さまに喜んで頂いています!

お預かりの流れ

ご予約について

現在感染症予防対策として、人数を制限して対応を行っています

ご依頼をご希望の方は「お問合せフォーム​」または、「お名前、お預かり場所、ご希望の日にちとお時間、お子様の年齢(0才児は月齢まで)」を明記のうえ「info@ian-hikari.com」までご連絡下さい。

※詳しくはこちらをご覧ください

お預かりの流れ(はじめての方)

【事前面談の調整】

ご予約申請後、空き状況を確認のうえ、折り返し担当よりご連絡致します。

空きがある場合は御見積のうえ、事前面談の調整を行います。

※安全・安心にご利用いただくためにも、事前面談をご利用下さい。

※どうしてもお仕事の都合などで難しい場合は、一度ご相談下さい。

【事前面談の実施】

アドバイザーや責任者が事前面談を実施し、ご家庭の方針やご要望、お子様の詳しい情報をヒアリングさせていただき、ご依頼当日のお預かりのご提案などをさせていただきます。

※事前面談をご訪問の面談を希望される場合は、福岡市内は無料です。

市外の方は(よくある質問Q.4「福岡市以外でも対応は可能ですか?」)をご覧下さい。

※オンラインの面談(無料)も可能です。その場合、LINEまたはZoomで実施致します。

※面談は1時間程度になります。

【ご依頼日前日まで】

ご依頼日当日のお預かり方のご説明やご提案、ご依頼主のご質問にお答えするなど、アドバイザーがご依頼主と連絡を取ります。

【ご依頼日前日】

ご依頼日前日に、アドバイザーや責任者が翌日のお預かり場所やお預かり時間の確認などをさせていただきます。

 

【ご依頼日当日】

ご依頼の日時・場所にアドバイザー、または責任者がお伺い致します。

お預かり当日は、お預かり中の様子を撮影した写真や動画をご依頼主に送っています。

「どんなお預かりをしているかわかるので安心です」「こんなことまで出来るようになってたんだ!?」など、ご依頼主から好評です(*^^*)

​※撮影は無料です(安全が確保できる場合に限ります)。

撮影はご依頼主に安心していただくことが目的の取り組みです。

お預かり中にご依頼主に写真や動画を送っていますが、返信は必須ではありません。もしコメントをいただけるようでしたら、ご自身の用事が済んでから一言でもいただけるとスタッフも喜びます(*^^*)。

【ご依頼終了・お支払い】

ご依頼主のご自宅や指定の場所でお子様をお引渡しします。最後にお預かりの様子を記載したサービスレポートにご依頼主のサインをいただき終了となります。

ご精算は原則、月末締め・翌20日払いとなりますが、すぐにお支払いをしたいといった場合は、ご要望に合わせて対応しますので、ご連絡下さい。

【2回目以降のご利用】

2回目以降はメールやLINEなどでアドバイザーや責任者に、直接ご依頼の確認をされる方がほとんどです。必須ではございませんが、ご依頼の調整はアドバイザーや責任者が行っているため、事前面談や初回のお預かり時に連絡先を交換していただけると、2回目以降の対応がスムーズになります。

【加入保険について】

当社では過去に事故や破損は1件もありませんが、万が一に備え、三井住友海上保険に加入しています。※詳しくは利用規約をご覧ください。

「損害賠償限度額」

対人2億円 1事故10億円 対物500万円

ADVISOR PROFILE

アドバイザープロフィール

いとう      ひろこ

伊藤 弘子

株式会社 ian 取締役

福岡県福岡市生まれ。
小さい頃から両親に自分がやってみたいと希望している物事について、理由をきちんと話せば好きな事をさせてもらえた環境で育つ。4才より幼稚園の先生になることを志し、気持ちが変わることなく大人になって夢を叶える。幼稚園に通算18年勤め、幼稚園の立ち上げに関わる。

「叶わないかもしれないけれど、自分の思っていることは、まず相手に伝えてみる」など、子どもが常に前向きに考えられるよう指導する姿は、子どもや保護者だけでなく、同じ園で働く教師にも影響を与えた。

「先生」という肩書がない場所で個人の力を試したいと考え、園長の話を辞退し幼稚園を辞める。

次に働く場として選んだベビーシッター会社では、入社後すぐに責任者を任され、会社の立ち上げに大きく貢献した。温和な性格ながら自分の思ったことを素直に話す姿勢や、ベビーシッター・お子様・保護者・取引先で働く従業員の方々など、皆がよりよく過ごせる事を重視する姿勢から、多くのお客様やシッターから日々相談を受けている。

「ベビーシッターサービス事業」

●【個人向け】キッズ&ベビーシッターサービス

●【企業向け】出張一時お預かりサービス

●よくある質問・利用規約

●ベビーシッターとして働く

「ネットショップ事業」

●ian 小さなネットショップ

  • Facebook
  • Instagram